Quản lý quan hệ khách hàng

Quản lý quan hệ khách hàng

Phân hệ quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM) hay còn gọi là TyNyCRM, là giải pháp giúp doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống, đồng thời quản lý các dữ liệu khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm mục đích phân khúc khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng, hỗ trợ hoạt động kênh bán hàng và phục vụ tốt nhất các nhu cầu khách hàng.
Xem tiếp